| ◆网络环境 |
| A．网络品质 |
全国三个国际出口局之一
以中国电信Chinanet骨干网（Chinanet 163）为接入平台提供高速接入带宽，国际出口带宽达1G。
用户直接接入ChinaNet骨干网 |
| B．机房大楼 |
| 中国电信A级通信枢纽大楼，一流的机房环境，高达8级的抗震强度，机房架空地板承重达600公斤/平方米，可在各种特殊情况下最大限度的保障客户设备和数据的安全。同时提供充足的机柜存放空间，满足客户的需求。 |
| C．电力保障 |
| 两路市电供电，双路冗余（1+1）UPS电源，超大功率柴油发电机组提供可靠后备供电能力，保证99.99%以上的持续供电率。 |
| D．消防系统 |
| 采用国际上最为流行的机房消防系统，高灵敏度的烟雾报警器，保证在第一时间发现火灾隐患。 |
| E．大型空调系统 |
| 温度、湿度、洁净度是衡量计算机工作环境的重要指标。上海在线的机房防火、防潮、抗震、通风、恒温、恒湿。 |
| F．安全监控 |
| 机房的每一走道、每一排机柜及主要出入口均安装有彩色摄像机监控情况。安装门禁系统，对机房出入人员进行控制。 |
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| ◆设施完善的电信机房 |
| 长信横浜机房 |
资源应用灵活
带宽资源丰富 |
| 热线浦东机房 |
| 可满足vip访问 |
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| ◆标准化服务 |
| 电信大楼高品质机房环境及设备 |
| 可靠的供电系统：双路交流电+UPS+柴油发电机 |
| ·电力持续供应保证为99.99%，即月无供电时间少于4分23秒。 |
| 恒温恒湿控制系统 |
| 19英寸标准机架 |
| 100兆 switch端口接入 |
| ·网络联通性达到99.9%，即每月不联通时间少于44分钟（四十四分钟）。 |
| 独立合法IP地址 |
| 服务器配置 |
| 服务器系统软件安装、调试 |
| 24*7网络系统管理维护与技术支持 |
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| ◆基本服务 |
| 网络管理 |
| 面向网络设备运行情况的监测 |
网络连接状况
对客户的网络物理连接状况进行检测，专用的检测程序每5分钟Ping一次以确定网络连接状况，并有失败告警。 |
| 面向网上应用情况的监测 |
| 带宽控制： |
| 根据用户需求估计制定带宽需求，并通过带宽控制器分配固定的独享带宽给用户。 |
| 根据用户需求对各种应用系统进行带宽分配，并通过带宽控制器分配固定的独享带宽给用户。 |
| 根据用户的实际流量和带宽使用情况随时申请增加/改变带宽分配情况。 |
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| 流量监控： |
| 对客户的主交换端口或路由器端口的进/出流量每5分钟一采样，绘出按日/周/月/年的流量分析。 |
| 图表，按月提交带宽使用报告。 |
| 监测带宽使用情况，对于突发带宽使用进行告警。 |
| 强大的协议解码能力，用于对网络流量的深入解析 |
| 1. 对各种现有网络协议进行解码； |
| 2. 对各种应用层协议进行解码； |
| 网络故障报警及恢复 |
| 运用强大的专家分析系统帮助维护人员在最短时间内排除网络故障； |
| 紧急情况告警； |
| 电力持续供应保证为99.99%，即月无供电时间少于4分23秒； |
| 网络联通性达到99.9%，即每月不联通时间少于44分钟（四十四分钟）。 |
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| 虚拟电子邮件系统 |
| 上海在线数据中心向用户提供高性能的大容量邮件系统应用服务-虚拟电子邮件系统。使用户不需购买任何额外设备和软件即可建立自己的专用服务器，向其员工提供高速、安全、可靠的电子邮件服务。 |
| 功能特性： |
| ·每个虚拟邮件服务器可最多支持1000个最终用户（邮件账号） |
| ·可同时支持三种收发方式 |
| ·支持WEB方式收发Mail，从全球任何地点可以安全收取与发送 |
| ·支持POP3，SMTP方式收发Mail |
| ·支持IMAP收发Mail |
| ·服务器管理可通过WEB方式，增减用户，简单配置，轻松维护 |
| ·支持邮件列表 |
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| ◆加速服务 |
| 1、内容高速缓存服务 |
通过在上海在线数据中心配备互联网内容的高速缓存设施，可以改善终端用户响应时间和服务质量，同时也可以减少客户的带宽耗费。目前的高速缓存设施支持静态网页、语音图像、流媒体等多种互联网内容的加速服务。
上海在线数据中心建立了共享的内容高速缓存池(Shared Caching Pool)，托管客户可以共享内容高速缓存设施，上海在线数据中心也可以为托管客户单独建立自己的内容高速缓存设施(Dedicated Caching)。上海在线数据中心同时为托管客户的办公室用户提供互联网内容高速缓存服务(Office Caching)。 |
| 2、负载均衡服务 |
| 上海在线数据中心提供负载均衡设备，可以针对用户的服务器做本地负载均衡(Server Load Balancing)，对各地的镜像站点做异地负载均衡(Website Load Balancing)，也可以对用户的防火墙(Firewall Load Balancing)及虚拟主机(Virtual Hosting Load Balancing)进行负载均衡。上海在线数据中心建立了共享的负载均衡设施(Shared Load Balancing)，托管客户可以共享负载均衡设施, 上海在线数据中心也可以为托管客户单独建立自己的负载均衡设施(Dedicated Load Balancing)。 |
| 3、 电子商务加速服务 |
电子商务是互联网应用和发展的重点方向，电子商务服务商往往大量应用SSL（安全套接层）协议进行安全的在线交易处理，但是SSL协议的处理过程复杂，如果采用一般服务器进行处理，效率往往很低。上海在线数据中心利用业界先进的SSL硬件加速技术，为电子商务网站提供SSL加速服务，可以将SSL解析的效率提高几十倍。
上海在线数据中心建立了共享的SSL加速设施(Shared SSL Acceleration Pool)，托管客户可以共享SSL加速设施，上海在线数据中心也可以为托管客户单独建立自己的SSL加速设施(Dedicated SSL Acceleration)。 |
| 4、 镜像服务 |
| 由于中国互联网发展的不平衡性，各地之间互联的带宽也不相同，造成了网站在各地的访问速度不一致，极大的影响了网站在各地的发展。上海在线数据中心利用先进的镜像技术将用户的站点镜像到深圳、上海、广州、北京等互联网用户相对集中的城市，提高当地用户的访问速度。上海在线数据中心可以为托管客户提供镜像站点的建设、系统维护和日常的数据同步服务。 |
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| ◆存储备份服务 |
| 1. 存储备份顾问服务 |
| 上海在线配备了存储备份方面的专业工程师，可以对客户的互联网关键业务应用系统进行全面技术分析，结合最新的存储备份技术，为托管客户提供符合自身实际需求的全面存储备份解决方案，同时帮助用户制定灵活的存储备份策略。 |
| 2. 在线存储服务 |
| 在上海在线部署了在线存储池，对客户关键的业务数据进行实时存储，为提高客户业务扩展所需提供了可靠的数据。上海在线不仅建立了共享的在线存储服务（Online Storage Service），托管客户可以共享在线存储设施，同时也可以为托管客户单独建立自己的在线存储设施（Dedicated Online Storage）。 |
| 3. 网络备份服务 |
| 在上海在线部署了海量磁带库备份用户的各种数据，同时可以根据用户的实际需求制定不同的备份策略，比如：每天一次增量备份，每星期一次全量备份等，同时为客户保存数据达3个月，与国家对于数据安全的规定保持一致。上海在线建立了共享的网络备份设施（Shared Network Backup），托管客户可以共享网络设施，也可以为托管客户提供独享的网络备份设施（Dedicated Network Backup） |
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| ◆网络安全服务 |
| 1、安全风险评估服务 |
| 通过对客户的安全管理策略、信息系统结构、网络、系统、数据库、业务应用等方面进行安全风险评估，确定所存在的安全隐患及安全事故对客户整体可能造成的损失程度和风险大小，帮助客户确定对各部分的网络安全投资预算。 |
| 2、安全顾问服务 |
| 可以对客户的互联网关键业务应用系统进行调研，结合国内外最新的网络安全技术，为托管客户提供符合自身实际情况的网络安全解决方案和安全体系设计方案。 |
| 3、安全培训服务 |
| 通过与国内外著名的网络安全公司的合作和技术交流以及数据中心安全服务的经验积累，我们为客户提供的安全培训包括：互联网安全的最新进展和发展趋势；网络安全技术和产品；安全管理制度等。 |
| 4、电子商务安全服务 |
| 为从事电子商务服务的托管客户提供全面的用户管理、访问控制、单次登录、目录服务、审计服务、CA证书和数字签名、网上支付等配套技术服务。 |
| 5、管理防火墙和VPN（虚拟专用网）服务 |
| 为托管客户提供24X7集中监控和安全策略配置的防火墙和VPN设施。客户可以选择适合自身需要的防火墙和VPN，采用按月租赁方式，由我们提供24X7的防火墙和VPN的状态监控、故障重启、升级、策略配置等技术服务。 |
| 6、防黑客服务和实时监控服务 |
| 通过对托管客户的网络、主机、数据库和CGI程序的安全漏洞扫描(Scanning)，优化系统配置（Configuration）和打补丁（Patching)，最大可能地弥补最新的安全漏洞和消除安全隐患。同时通过在客户的网络和主机上部署入侵检测探头(Probing)，将黑客入侵迹象实时报警到24X7实时安全监控中心，由安全服务工程师进行记录、分析和处理。对于严重的黑客入侵行为，我们将启动二线的安全专家进行紧急响应（Emergency Response），及时阻断入侵和恢复网络系统，并根据客户要求提供法律诉讼所需要的黑客入侵证据。 |
| 7、防病毒服务 |
| 与国内外著名的防病毒技术厂商合作，通过在托管客户的防火墙和网关部署网络防毒系统，定期升级网络杀毒软件和病毒标志，采用多层过滤等方式，可以在第一时间杀灭最新已知的互联网病毒，包括电子邮件及附件、压缩文件中隐藏的病毒、非法程序和代码等。防病毒服务包括无毒托管主机（Clean Host）、无毒邮箱（Clean Mailbox）和针对企业内部办公网络病毒防治的办公室医生（OfficeDoctor）服务 |
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