上海在线信息科技有限公司-主营业务

　有效的通信

　　有效的通信对于任何商业成功都是至关重要的。在当今变化迅速，竞争激烈的商业环境中，给对方留下良好的印象比以往任何时候更为重要。
　　如果在同用户打交道时，您无法抽出时间选择捷径，那么，显然选择正确的电话系统是一项重要的商业决定。

　辅助装置的最佳效率

　　由于它拥有多样化的周连接口，可以连接广泛的辅助设备，从而使它伴随您的公司进入先进的通讯网络世界。辅助设备包括语音信箱、长途电话计算系统和电脑话务员系统等等。
　　模块式设计可以综合利用附加设备创造一个多功能系统，来更好地满足公司企业的特殊要求。

　程控交换机管理模块

　　话务量和话费量的统计、查询、监视、分析
　　设备的实时故障报警监测

　多功能电话通讯设备选购件

　系统功能

◎卓越的ISDN功能

既使在最小的业务单位及工作环境，集团电话也能运用整体数字网络的优越性能，配合现有的电话线路传输语音与数据，令您的通讯投资达到合理化的最大效益。
ISDN的一项重要功能就是来电显示功能（Call Line Identity）。除了可以在数字式显示专用电话显示来电者号码或姓名（外线部分须有电信局配合）。本功能配合企业内部的电脑资料库，在集成语音、数据、传真及可视图像通讯上应用及发展，潜力无穷。

◎多功能数字电话机

集团电话提供一系列数字式可编程电话机，供各行各业的用户选择。根据工作内容、范围及性质、使用者可选用五至六十个可编程功能键的电话机，话机的每一个功能键均能按照需要设定。
所有数字专用电话机都能配合, 以迅速、简单的方式提供一系列功能，例如：电话转接，直接拨入分机，会议电话及忙线回叫等等。显示型数字话机可显示来电者号码或姓名。通话时长，操作提示及简短留言等。

◎确保联系

◎CTI电脑电话集成与ACD自动话务分配

某些集团电话可在微软公司的Windows NT或4Window95环境下利用电脑局域网与个人电脑结合。某些集团电话可以提供更多的话务处理功能配合电脑资料库应用来满足企业上复杂的需要。这种电脑与电话系统集成的应用（CTI），使支持微软公司的“电脑电话集成应用编程接口”（TAPI）的先进数字交换系统能提供更大的业务发展空间。
结合局域网络，它能同时将存储于电脑资料库中的来电者回的资料显示在个人电脑屏幕及电话机上，使公司业务人员能在接听电话前就完全了解通话对方的背景资料以提供最佳服务。
业务人员也能利用电脑资料库直接用客房姓名拨号、查询库存量、接受订单，或查询同事扩印日程表以安排再次处理呼叫。
自动话务分配（Automatic Call Distribution, ACD）功能可平均分配来话，让业务人员能够更有效率地接听更多的客房电话，而无需增添人员，不仅如此，自动话务分配也可用来配合不同的行销活动，指定专门人员回答技术性问题，或负责客户服务。
功能强大的数字话机配合个人电脑可将工作站变成一个多功能的话务中心，随时监控及分配来话。

◎组网功能

无论是小型公司或者是大型分散式跨国企业，均有在各地设置分支机构或与协作供应商密切配合的需求。在以前，只有昂贵的大交换机能够提供通讯网络解决方案，而今即使是最小的企业也能借助Mercator数字交换机的优异的组网能力，获得完美的解决方案。
集团电话能够将公司、店面、工厂及仓库结合成一个虚拟的企业专用通讯网。
集团电话所有话务处理功能，包括语音信箱，自动话务分配，电脑电话集成等，在网络中任何地点可使用，以发挥最佳效果，各网络节点间功能完全透明。
有了网络的支持，对客户而言，所有的联络与服务都感觉不到地点的隔阂；对员工而言，则代表着工作效率的提高，无论位于何处的客户均可得到品质一致的服务。同一秘书可为在不同地点上班的经理们接听电话，同一课题的成员，虽然分散在各地，也可以象在同一办公室般内线电话沟通。

◎DECT无线电话系统

◎酒店、医院功能

满足住客要求
给客户以舒适的感觉，前台显示住客姓名及人住资料，接待可根据情况直接用客人母语及名字应答。可设定直接拨入分机，直接拨出外线，缩位拨号，功能代码等功能，具备免打扰，留言指示灯，叫醒服务，（1）房间呼叫限制（2）语音信箱及相关电话等。
管理方便
从人住到退房的高效管理，客房状态一目了然，功能管理极其简单、入住、退房、叫醒服务、呼叫转移、留言信息等等。